Shipping & Delivery
শিপিং এবং ডেলিভারি পদ্ধতি
Fulpori Collection-এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আমাদের শিপিং এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো:
১. ডেলিভারি এলাকা
আমরা বাংলাদেশের সকল প্রধান শহর ও অঞ্চল সহ গ্রাহকদের কাছে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি। নির্দিষ্ট কিছু দূরবর্তী এলাকায় ডেলিভারি হতে কিছুটা দেরি হতে পারে। আন্তর্জাতিক ডেলিভারি সেবা সম্পর্কে জানতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. প্রসেসিং টাইম
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ সময়সীমা ১-৩ কার্যদিবস। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর প্রসেসিং শুরু হয়। ছুটির দিনে করা অর্ডার পরবর্তী কার্যদিবসে প্রসেস করা হবে।
৪. ডেলিভারি সময়সীমা
ডেলিভারি সময় অর্ডারের স্থান ও শিপিং মেথডের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে:
- স্ট্যান্ডার্ড শিপিং: ১-৩ কার্যদিবস ।
- এক্সপ্রেস শিপিং: ১-২ কার্যদিবস।
অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি সময়সীমায় পরিবর্তন হতে পারে, যেমন আবহাওয়ার পরিবর্তন, ছুটির সময়, ইত্যাদি।
৫. অর্ডার ট্র্যাকিং
অর্ডার শিপ করার পর আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন যেখানে একটি ট্র্যাকিং নাম্বার দেওয়া থাকবে। এই নাম্বারটি ব্যবহার করে আপনি আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা ট্র্যাক করতে পারবেন।
৬. কাস্টমস এবং আমদানি শুল্ক
আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য কাস্টমস ফি, শুল্ক, ও কর প্রযোজ্য হতে পারে। এসব খরচ ক্রেতার দায়িত্ব এবং শিপিং চার্জের অন্তর্ভুক্ত নয়।
৭. ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা
যদি আপনার প্যাকেজ ডেলিভারিতে বিলম্ব হয় বা কোনো সমস্যা হয়, আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে [যোগাযোগের তথ্য] মাধ্যমে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা সমস্যাটি সমাধানে সহায়তা করব।
৮. ভুল ঠিকানা
আপনার শিপিং ঠিকানা সঠিক এবং সম্পূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করুন। ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানায় ডেলিভারির জন্য আমরা দায়ী নই।