Return Policy
রিটার্ন পলিসি
আমাদের লক্ষ্য আপনার শপিং অভিজ্ঞতাকে সহজ এবং ঝামেলামুক্ত করা। তবে, যদি আপনি কেনা পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা একটি সহজ এবং সুবিধাজনক রিটার্ন পলিসি প্রস্তাব করছি।
১. রিটার্নের সময়সীমা
আপনি পণ্যটি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে পারবেন। এই সময়সীমার বাইরে কোনো রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
২. রিটার্ন করার শর্ত
পণ্যটি রিটার্নের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
পণ্যটি অব্যবহৃত এবং অবিকৃত থাকতে হবে।
মূল প্যাকেজিং, লেবেল এবং ট্যাগসহ পণ্যটি ফেরত দিতে হবে।
পণ্যটির সাথে থাকা ইনভয়েস বা রশিদটি জমা দিতে হবে।
৩. রিটার্ন প্রক্রিয়া
রিটার্ন শুরু করার জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন cfulpori@gmail.com
/+880 1675 408375
এর মাধ্যমে। আমাদের টিম আপনাকে রিটার্ন প্রক্রিয়ার গাইডলাইন প্রদান করবে।
৪. ফেরত পাঠানোর খরচ
রিটার্ন শিপিং খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে, যদি না পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুলভাবে প্রেরণ করা হয়।
৫. ফেরত প্রক্রিয়াকরণ এবং রিফান্ড
রিটার্নকৃত পণ্যটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর আমরা এটি পরীক্ষা করব। যদি রিটার্নটি অনুমোদিত হয়, তাহলে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। অর্থ ফেরত পদ্ধতি আপনার পেমেন্টের মূল পদ্ধতি অনুযায়ী করা হবে।
৬. নন-রিটার্নযোগ্য আইটেম
কিছু বিশেষ পণ্য যেমন আন্ডারগারমেন্ট, কাস্টমাইজড প্রোডাক্টস, এবং সেল আইটেমগুলো রিটার্নযোগ্য নয়। এই ধরনের পণ্য কিনে নেওয়ার আগে সতর্ক থাকুন।
৭. রিটার্ন সংক্রান্ত প্রশ্ন
রিটার্ন পলিসি বা পণ্য রিটার্ন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ইমেইল : cfulpori@gmail.com
ফোন নম্বর :+880 1675 408375